Luego de seleccionar cada uno de los SKUs y la cantidad de unidades a enviar ya sea individual o masivamente a través de la plantilla, podrás descargar de inmediato las etiquetas de producto correspondientes.
Para imprimir tus etiquetas podrás seleccionar:
Tipo de impresora: Impresora térmica – Impresora tradicional
Formato de archivo: TXT - PDF
Número de columnas y tamaños de etiquetas: 1 columna | 5x2.5cm – 2 columnas | 5x2.5cm, etc.
Si creas un envío seleccionando la opción una unidad por bulto, las etiquetas de unidad y bulto se generan juntas en un solo documento. Solo debes descargarlas, imprimirlas y pegarlas en cada bulto antes del envío a bodega.
2. Prepara tus bultos
Prepara tus productos y bultos para el envío con las etiquetas correspondientes. Si cargaste masivamente tus productos, debes respetar la distribución declarada en la plantilla de gestión de bultos.
2.1 Productos mini ticket
Etiqueta cada unidad con la etiqueta de producto correspondiente, sobre el código de barra del producto. Luego, guarda los productos etiquetados en su respectiva caja máster o bulto, de acuerdo a la distribución informada en la solicitud de envío.
Etiqueta cada bulto o caja máster con la etiqueta correspondiente, en una cara visible de la caja, sin que esta se pueda dañar al abrirla. Recuerda que los productos en el interior deben coincidir con los informados en la solicitud de envío.
2.2 Productos midi y big ticket
Para productos midi ticket, se debe asignar 1 bulto por cada unidad a enviar. En el caso de envíos con la opción una unidad por bulto, las etiquetas de producto y bulto se generan juntas, facilitando el etiquetado y la preparación del envío.
Los productos midi ticket deben enviarse palletizados. Si la entrega la haces tú, puedes palletizar al momento de la descarga. Debes considerar personal e implementos necesarios para esta operación.
Al momento de etiquetar, considera la forma de envío y de almacenaje, de manera que las etiquetas queden siempre en la cara visible del paquete. Esto nos permite hacer más eficiente el ingreso y despacho de productos.
2.3 Packs
En cuanto a productos que sean packs o que un SKU esté compuesto por más de un producto, estos deben llegar a bodega unidos como si fuera un solo producto. Si los productos que forman parte del pack llegan separados a bodega, la operación lo entiende como productos individuales y eso puede generar errores en el despacho (por ejemplo, que el cliente reciba la orden incompleta).
Siguiendo esa lógica, cada pack debe estar creado en Falabella Seller Center como 1 SKU. Al momento de etiquetar, cada pack debe llevar su respectiva etiqueta de producto. Los packs ya etiquetados, se ingresan en su caja máster o bulto, a la cual posteriormente se le pega su etiqueta de bulto.
3. Consideraciones de etiquetado y estado de productos/bultos
Etiquetado
El envío de productos FBF debe llegar a nuestra bodega con las etiquetas de producto y bulto pegadas correctamente, legibles y escaneables. Ten especial cuidado en la calidad de impresión y en el etiquetado mismo, así evitamos rechazos en el despacho.
Este ejemplo en particular es sobre etiquetas de bulto, pero los criterios aplican para ambos tipos de etiquetas: de producto y de bulto. ¡Sé cuidadoso al momento de imprimir!
Imprime las etiquetas de producto en formato 66 x 25 mm (como mínimo). Mantén el formato del PDF (puedes escalar el tamaño, pero no modificar el formato). Imprime las etiquetas en papel blanco con tinta negra, en impresora láser y/o térmica. Sugerimos la impresión en papel adhesivo.
Es importante considerar que:
En caso de que tengas que etiquetar tus productos, asegúrate de cubrir el código de barras de fábrica con la etiqueta de producto correspondiente. El empaque del producto no debe contener otro código de barra (única excepción: IMEI celulares). Esto es para evitar errores de escaneo en la operación.
En cuanto a los bultos, la etiqueta de bulto debe ser fácilmente identificable, por lo que te solicitamos quitar otros códigos que puedan entorpecer la recepción. Al momento de etiquetar asegúrate que las etiquetas de bulto queden siempre en la cara visible de la caja (cara lateral), de manera que el equipo de recepción pueda escanear el código sin tener que mover los bultos. Esto nos permite hacer más eficiente el ingreso y despacho de productos.
Te sugerimos 2 etiquetas de bulto para una rápida recepción. Se recomienda caras contiguas.
No utilices las etiquetas para sellar el empaque de producto ni de bulto.
Estado de los productos/bultos
Todos los productos y empaques deben llegar en perfecto estado. Productos dañados o rotos serán rechazados, ya que no permite asegurar que el cliente reciba su compra en perfecto estado.
Acá te dejamos un listado con errores comunes que debes evitar al preparar tus paquetes:
Utilizar etiquetas descoloridas, no legibles y/o no escaneables.
Utilizar etiquetas que se han impreso cortadas (pide ayuda si no puedes imprimir correctamente).
Pegar la etiqueta de producto en un producto que no corresponde.
Pegar la etiqueta de producto en un lugar no visible o accesible sin tener que intervenir el empaque unitario o mover los bultos.
Enviar productos sin su etiqueta de producto, cuando sí lo requiere (excepción VAS).
Enviar productos con más de un código de barras asociado al producto.
Pegar la misma etiqueta bulto a distintos bultos.
Pegar la etiqueta de bulto en la cara superior o inferior del bulto.
Enviar bultos sin su respectiva etiqueta de bulto.
Enviar bultos con etiquetas de otras operaciones distintas a falabella.com.
Reutilizar una etiqueta de bulto de un envío anterior.
4.Genera la guía de despacho
Es importante considerar que independiente del método de envío que escojas, debes despachar siempre con guías de despacho impresas. Estas guías deben tener las siguientes características:
No constitutiva de venta.
Fecha del día del despacho.
Indicar como receptor a “Falabella.com spa RUT 76212492-0 (Exigencia SII).
Indicar en Dirección de entrega la dirección de la bodega asignada (Exigencia SII).
Indicar Nombre y Rut del transportista (Exigencia SII).
En código de producto, debes incluir los SKUs de Falabella de los productos.
En caso de haber solicitado el servicio de retiro de tus productos con transportista o Tren Logístico, previo al retiro de tus productos te enviaremos un correo, al email registrado en el perfil de la plataforma, donde te informaremos el nombre y RUT del chofer, y la patente del vehículo que hará el retiro, para que puedas incluir esta información en la guía de despacho.
Conoce los puntos clave sobre el proceso de envío de productos a la bodega de Fulfillment by Falabella a través de nuestra guía interactiva.
