FBF | Paso 2
Escoge el tipo de transporte
(Contenido aplica solo para Chile)
Te mostramos las opciones de transporte disponibles para enviar tus productos a la bodega de Fulfillment by Falabella.
1. Selecciona el transporte para enviar tu inventario
Una vez seleccionados los productos a enviar, ya sea de forma individual o masiva, confirma tu información logística y selecciona un tipo de transporte para enviar tu inventario.
1. El campo Dirección del vendedor es desplegable. Esta es la dirección de bodega que tienes registrada en la Falabella Seller Center, por lo que te recomendamos que siempre la mantengas actualizada.
2. Los campos Nombre de contacto y Teléfono de contacto pueden ser modificados directamente en este paso.
3. El campo Tipo de transporte es desplegable. Podrás escoger hacer tu envío con transporte propio o solicitar recogida con un transportista.
4. Si quieres hacer el envío con tu propio transporte, completa los datos del conductor y vehículo que hará la entrega. Si no los tienes a mano, podrás ingresarlos después. Para avanzar al siguiente paso, haz clic en Guardar y continuar.
Ya sea que uses tu propio transporte o solicites el retiro de los productos desde tu negocio, al momento de la entrega debes incluir una guía de despacho impresa, no constitutiva de ventas.
Si estás fuera de la Región Metropolitana, NO debes elegir el servicio de recogida por un transportista, ya que no tenemos cobertura en otras regiones.
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2. Opciones de transporte
2.1 Entrega directa en bodegas falabella.com
En esta opción, harás entrega de tus productos directamente en la bodega de falabella.com con tu propio transporte, por lo que debes considerar personal y elementos para la descarga.
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Recepción de productos entre las 12:00 y 22:00 hrs.
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Debes notificar los datos del transportista y peonetas (nombre, RUT/pasaporte o ID provisorio y patente) a los correos: [email protected] y [email protected] con 24 horas de anticipación al envío.
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Es obligatorio presentarse con los elementos de seguridad necesarios para la operación: Casco, chaleco reflectante, zapatos de seguridad.
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Si te presentas fuera del horario agendado, el equipo logístico evaluará la capacidad de recepción y disponibilidad, y decidirá si es posible ingresarlo. No es obligación del equipo logístico recibir un despacho fuera de horario.
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Al despachar tus productos utilizando flota propia, tú como seller asumes el riesgo de pérdida, daño y/o deterioro de los productos hasta la entrega de los mismos en la bodega falabella.com.
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La descarga en bodega es tu responsabilidad como seller. Considera que pueden necesitar peonetas, transpaleta o algún elemento especial para la descarga.
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2.2 Solicitar recogida con un transportista
En este servicio, falabella.com retira los bultos desde tu bodega y los lleva a la suya. Las condiciones de este tipo de transporte son:
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Disponible solo en Región Metropolitana, exceptuando el sector de Talagante, Melipilla, y las comunas Til Til, Pirque, San José de Maipo, Buin, Calera de Tango y Paine.
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Retiros entre 9:00 y 13:00 hrs.
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Uso principal para productos mini ticket (para midi y big ticket sujeto a disponibilidad).
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Al momento del retiro debes tener los bultos preparados y a nivel transporte. El tiempo máximo de espera del transporte es de 15 minutos. Cumplido ese tiempo, el transporte se encuentra autorizado a abandonar la bodega del Vendedor.
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