Qué es la calidad del contenido
Conoce qué es la calidad del contenido de tus publicaciones, qué puedes hacer para mejorarla y cómo ayuda a mejorar la visibilidad de tus productos en falabella.com
5. Productos rechazados por baja calidad del contenido
1. Qué es la calidad del contenido
La calidad del contenido es un indicador numérico entre 0 y 100 que califica la calidad de la publicación de un producto.
Cuando creas o modificas un artículo en Seller Center podrás ver la calidad del contenido de tu producto en la parte derecha de la página.
2. Cómo revisar la calidad del contenido de tu producto
Para ver los detalles de la calidad del contenido, revisa la opción de Recomendaciones, donde te sugerimos modificaciones de las características de tu producto para obtener una calidad del contenido óptima.
En la opción Editar de cada recomendación, puedes hacer clic y la plataforma te redirigirá a esa sección para que completes la información necesaria.
3. Aprobación de productos por calidad del contenido
Es importante que trabajes en alcanzar la mejor calidad del contenido, pues los productos serán aprobados o rechazados automáticamente de acuerdo a su calificación:
- Entre 71 y 100 puntos: el producto se aprobará automáticamente.
- Entre 31 y 70 puntos: el producto pasará a revisión. En 48 horas lo aceptaremos o rechazaremos. informándote el motivo para que puedas corregirlo y que sea publicado.
- Entre 0 y 30 puntos: el producto se rechazará automáticamente.
4. Cómo mejorar la calidad del contenido
Para obtener la calidad óptima de una publicación, debes completar los atributos obligatorios y los más relevantes de la categoría de tu producto. Los atributos que suman puntos son:
- Nombre: debe contener entre 20 y 60 caracteres.
- Categoría: que sea lo más específica posible. Por ejemplo: Electrodomésticos > Línea blanca > Refrigeración > Neveras.
- Descripción: que tenga mínimo 50 palabras. Te recomendamos resaltar las palabras clave en negrita.
- Características destacadas (bullets): coloca de 3 a 15 bullets con información corta, relevante y entendible para el cliente.
- Especificaciones del producto: indica todos los atributos que puedas sobre el producto, no solo los obligatorios.
- Fotografías: cada producto debe tener mínimo 3 imágenes.
Sobrepasar la cantidad de caracteres recomendados para cada campo podría bajar tu calidad del contenido. |
Cada categoría tiene campos específicos que te ayudarán a detallar la información del producto y a obtener una mejor calidad del contenido.
5. Productos rechazados por baja calidad del contenido
Si tienes productos rechazados por baja calidad del contenido, puedes modificarlos para aumentar su calificación, ya sea individual o masivamente.
Para mejorar un producto individualmente:
1. En Seller Center ve a la pestaña Productos > Administrador de Productos > Catálogo y en la sección de Contenido podrás ver el detalle de los productos rechazados según el motivo.
2. Haz clic según el motivo que quieras revisar y en la columna Acciones, haz clic en Editar detalles. Accederás a la página de edición del producto.
3. Realiza todas las modificaciones que se sugieren en la sección de Calidad de contenido > Recomendaciones y conforme a los cambios que hagas la calidad del contenido aumentará.
Para mejorar productos de forma masiva:
1. Si creaste masivamente tus productos, después de cargar el archivo, verás el estatus de carga en la sección de Resultados.
2. En la columna Product Details se notificará que el producto se creó, pero fue rechazado por calidad del contenido baja.
Para ver por qué fue rechazado el producto, en la sección Resultados de la carga masiva, descarga el archivo disponible que se encuentra en la columna Estado.
2. En la columna Warning de este reporte verás los dos campos más importantes que necesitan corrección.
3. Actualiza masivamente los campos que necesitan corrección y, si la calidad del contenido del producto es de 71 puntos o más, recuerda que será aprobado.
Carga masiva de productos
Carga individual de productos
Productos rechazados y no autorizados
