Conoce Envío Falabella
(Contenido solo aplica para Chile)
¡Acelera tus despachos y aumenta tus opciones logísticas!
Hacer tus despachos a través de Envío Falabella te permitirá acelerar tus despachos y aumentar tus ventas. Bajo esta modalidad, toda la operación estará en nuestras manos, por lo que te ofrecemos control y seguimiento de tus pedidos hasta la entrega al cliente final. Acá te mostramos sus 2 modalidades de despacho:
Flota Falabella
Retiramos tus pedidos desde tu bodega con nuestra flota (Tren Logístico) y los distribuimos a través de nuestra red. En esta modalidad te recomendamos elegir el retiro de tu mercadería en horario AM, para poder ofrecer despachos incluso durante el mismo día.
Punto de entrega
Lleva tus productos a un punto de entrega (Drop off) asignado y nosotros nos encargamos del resto.
Dependiendo de la etiqueta de despacho, tendrás distintas opciones de entrega:
- Si la etiqueta indica una modalidad de Drop-off flexible, podrás entregar tus pedidos en cualquier punto disponible.
- Si la etiqueta muestra un punto específico, deberás realizar la entrega en el punto asignado.
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- Revisa siempre la etiqueta de despacho para confirmar las condiciones de entrega.
- Entrega tus pedidos dentro del horario límite del punto para evitar retrasos.
- Algunos puntos pueden tener acceso restringido y estar disponibles solo para sellers previamente asignados.
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| Beneficios de operar con Envío Falabella |
¡Entrega el mismo día escogiendo retiro AM!
Multiplica tus ventas entregando en horario AM a través de la Flota Falabella y ofrece un servicio irresistible para tus clientes:
- Entregas el mismo día o al siguiente, dentro de la Región Metropolitana, y en 48 horas en regiones.
- Podrás contar con la etiqueta "Llega hoy" en tus productos.
- Envío gratuito a más de 130 tiendas del grupo Falabella.
| Cómo puedo operar con Envío Falabella |
Flota Falabella: recolección de pedidos
Si tienes interés en comenzar a operar con Flota Falabella, debes generar un caso desde el botón de Soporte en el Centro de ayuda con la siguiente selección: Cuenta > Cuenta > Requiero cambio de la paquetería que uso para el envío de mis productos.
Luego, en la descripción debes solicitar el cambio a retiro AM/Flota Falabella, indicando dirección de correo y contacto del área logística para poder coordinarlo. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y ofrecerá la mejor opción de acuerdo a tu ubicación y volumen de ventas.
Para despachar con nuestra Flota Falabella, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Debes tener un mínimo de venta diario de 15 unidades para productos de talla logística Mini ticket.
- Debes tener un mínimo de venta diario de 10 unidades para productos de talla logística Big ticket.
Entrega de pedidos en Punto de Entrega
Si cumples con los requisitos para operar con esta modalidad, puedes activar Envío Falabella: punto de entrega directamente desde Seller Center.
Para hacerlo, ingresa a Logística > Envíos y capacidad, busca Envío Falabella: punto de entrega dentro de la sección Modelos logísticos inactivos y selecciona Conocer más para completar la configuración.
| Tarifas de despacho con nuestra Flota Falabella |
Las tarifas* de Flota Falabella dependerán de la talla logística de tus productos y del puntaje que tengas como seller dentro del programa f.plus+.
Las tarifas incluyen IVA. Si aún no tienes segmento dentro de f.plus+, se te considerará como seller 4 estrellas.
Modalidades logísticas para despacho
Conoce Fulfillment by Falabella
