Cómo categorizar productos
Categorizar correctamente tus productos permite a tus clientes encontrarlo fácil y rápido ¡Te mostramos cómo hacerlo!
3. Niveles de categoría
4. Sugerencias de categoría
1. Categoriza tus productos
Cada producto pertenece a una familia o línea de productos conocido como categorías. De las categorías se desprenden las subcategorías y de esta manera es más sencillo y rápido para los clientes navegar, encontrar y comprar tus productos.
Entre más específica sea la categoría y subcategoría que selecciones, más fácil será para el cliente encontrar el producto en la página. Por ejemplo, si el producto es un horno de microondas, el cliente lo buscará en Electrodomésticos > Pequeños electrodomésticos de cocina > Hornos y Microondas. Siendo está una categorización correcta del producto, la página arrojará los artículos que se encuentren en la categoría.
Cuando se categoriza erróneamente un producto, en la página aparecerán categorías con artículos que no son de su naturaleza, teniendo posibilidad de no ser visto por el cliente y por ende no ser comprado.
Es muy importante que categorices correctamente tus productos pues de no hacerlo, el cliente no podrá encontrarlos y además la comisión puede cobrarse erróneamente. |
2. Requisitos para categorizar correctamente
El producto debe coincidir con la característica de origen de la categoría elegida. Además, entre más específica sea la categoría de un producto tendrá beneficios como:
3. Niveles de categoría
Según la familia de la categoría se pueden encontrar hasta 5 niveles específicos de subcategorías que suman mayor puntaje y estas definen las características de los productos.
Ejemplo: Ropa y accesorios > Prendas de vestir > Trajes de baño
Ten en cuenta que el objetivo es elegir la categoría más específica exportando el árbol de categorías mediante la siguiente ruta:
Productos > Carga Masiva de Productos > Descarga de Plantilla > Descargar Árbol de Categorías
- Category ID: código con el que la plataforma identifica la categoría seleccionada
- Category Name: nombre completo de la categoría seleccionada
4. Sugerencias de categoría
Al crear tus productos de forma individual, contarás con una nueva funcionalidad que te ayudará a encontrar la categoría ideal para tu producto.
Después de haber escogido la categoría del artículo que vas a crear, deberás completar el campo de nombre con más de 20 caracteres, para que el sistema te sugiera una o más categorías según la información ingresada. Para visualizar o consultar las categorías sugeridas, haz clic en el link Revisar sugerencias, dentro del banner informativo.
Si consideras que las sugerencias no son adecuadas al producto que estás creando, puedes omitirlas. No es obligatorio utilizarlas, ya que son solo sugerencias para ayudarte en caso de que lo necesites. |
Al pinchar Revisar sugerencias, verás en pantalla las propuestas que te ofrece Falabella Seller Center. Si consideras que alguna de ellas se adapta mejor al producto que estás creando podrás seleccionarla y continuar la creación de tu producto con ella.
Qué hacer si tu producto es rechazado por no elegir la categoría sugerida
Ingresa a editar los detalles de tu producto y cuando aparezca el banner informativo de sugerencia de categoría selecciona la opción sugerida por el sistema. Luego, guarda los cambios y espera a que tu producto sea revisado y aprobado nuevamente.
Qué hacer si después de crear y guardar mi producto el sistema sigue sugiriendo un cambio de categoría
Ya sea que hayas o no aprobado la sugerencia de categoría, deberás omitir el banner informativo. Dentro de unos días desaparecerá la sugerencia de cambio. Recuerda que después de crear un producto su categoría no puede ser modificada.
Nota: Esta nueva funcionalidad continúa en desarrollo, por lo que en el futuro será más especifica y acertada.
